Ulaskom u 2025. godinu, marketing se suočava s nizom kulturnih, tehnoloških i ekonomskih promjena koje će oblikovati način na koji brendovi komuniciraju sa svojom publikom. Od ekonomske nesigurnosti i političke polarizacije do napretka umjetne inteligencije i promjena u radnim kulturama, jasno je da marketinški pejzaž više nije isti.
U ovom članku istražujemo ključne promjene koje nas očekuju i pružamo smjernice kako vaš brend može ostati relevantan i uspješan u ovom dinamičnom okruženju.
1. Kako društveno-ekonomske promjene utiču na potrošače
Nakon političkih događaja, poput američkih izbora, društvena podijeljenost i ekološka nesigurnost izazivaju sve veći osjećaj anksioznosti kod potrošača. Ovaj fenomen poznat kao „doom spending“ (trošenje iz očaja) pokazuje kako ljudi koriste potrošnju da bi se osjećali bolje – bilo kao utjeha ili nagrada.
Šta ovo znači za marketere?
Brendovi koji se aktivno bave društveno važnim temama i promoviraju pozitivne promjene privlače veću pažnju i povjerenje. Međutim, ključ je u autentičnosti. Potrošači prepoznaju kada brendovi iskreno podržavaju društveno korisne inicijative, poput doniranja dijela prihoda ili kampanja za ekološku ili društvenu pravdu.
Savjet: Pokažite svoje vrijednosti kroz konkretne akcije i komunikaciju koja osnažuje publiku. Brendovi poput Ben & Jerry’s predvode ovim pristupom, integrirajući društvenu odgovornost u svaki aspekt poslovanja – od poruka do konkretnih akcija.
2. Ekonomska nesigurnost i empatija kao marketinško oružje
Rastući troškovi života i inflacija negativno utiču na kupovnu moć i mentalno zdravlje potrošača. Prema istraživanju Project Healthy Minds, 66% ljudi tvrdi da su financijski problemi negativno uticali na njihovo mentalno zdravlje. Unatoč tome, optimizam raste – potrošači se osjećaju pozitivnije kada je riječ o budućim prihodima i poslovnim prilikama.
Kako brendovi mogu odgovoriti?
• Pružite fleksibilne opcije plaćanja, popuste ili programe lojalnosti kako biste olakšali potrošačima.
• Komunicirajte s empatijom i pokažite da razumijete izazove s kojima se suočavaju.
Primjer: Amazon je iskoristio humor u svojoj „Back-to-School“ kampanji, fokusirajući se na svakodnevne izazove roditelja i troškove školskih potrepština.
3. Ravnoteža između umjetne inteligencije i ljudskog dodira
AI tehnologija donosi revoluciju u personalizaciji korisničkog iskustva. Međutim, potrošači sve više traže autentičnost i emocionalnu povezanost, jer osjećaju zamor od isključivo digitalnih interakcija.
Kako pronaći balans?
Kombinujte snagu AI-a s ljudskim elementima. Nostalgija je moćan alat – retro dizajn i priče koje evociraju emocije mogu duboko povezati brendove s publikom.
Primjer: Toys “R” Us koristio je naprednu AI tehnologiju kako bi odao počast svojoj tradiciji, ali je pritom zadržao emotivnu povezanost s publikom.
4. Nova radna kultura i njena važnost za brendove
Pandemija je trajno promijenila radne navike. Iako mnogi poslodavci traže povratak zaposlenika u urede, većina radnika preferira hibridni ili daljinski rad.
Kako to utiče na marketing?
Brendovi koji promoviraju fleksibilnost i uravnoteženost između posla i privatnog života mogu ne samo privući talente, već i izgraditi jaču povezanost sa svojom publikom.
Primjer: Upwork je redizajnirao svoj brend kako bi naglasio slobodu i fleksibilnost rada, ističući kako novi modeli rada poboljšavaju kvalitetu života.
5. Redefinisanje odraslog života kod mlađih generacija
Tradicionalni životni ciljevi, poput kupovine kuće, braka i roditeljstva, sve su manje prioriteti za mlađe generacije. Fokus je sada na ličnom razvoju, samospoznaji i životnim iskustvima.
Šta to znači za marketere?
Brendovi trebaju kreirati proizvode i kampanje koje inspirišu potrošače da istražuju i uživaju u jedinstvenim iskustvima.
Primjer: Airbnb je lansirao kategoriju „Icons“, nudeći boravke na lokacijama inspirisanim kultnim mjestima i filmovima, pružajući potrošačima nezaboravna iskustva.
Godina 2025. donosi velike promjene koje će oblikovati marketing u narednim godinama. Od društvene odgovornosti i empatije do prilagođavanja tehnologijama i radnim kulturama, uspjeh će ovisiti o brendovima koji se prilagode novim očekivanjima potrošača.
Kako vaš brend može odgovoriti na ove izazove?
U Wise Marketingu vjerujemo u snagu kreativnih kampanja i prilagođenih rješenja koja osvajaju povjerenje i grade trajne veze s publikom. Javite nam se i zajedno ćemo oblikovati budućnost vašeg brenda.
